Contribuimos a la protección de la salud y al mejoramiento de la calidad de vida

Política de servicio

Nuestro propósito con el cliente consiste en prestarle un servicio de manera oportuna y eficaz, asegurando la satisfacción de sus necesidades y orientando nuestras acciones hacia la mejora continua de la calidad en nuestros procesos.

Política social

Ratificamos nuestro compromiso con el entorno social y familiar de los usuarios, mediante la intervención en la prevención, promoción, educación, resolución y rehabilitación en salud.

Política de gestión humana

Nos comprometemos con nuestro equipo de trabajo a crear y mantener un ambiente favorable para su desarrollo personal, laboral, social y familiar, haciéndolos conscientes y partícipes de la misión y de la visión que debemos alcanzar en el ejercicio de nuestra labor.

Política de seguridad del paciente

Nuestro deber es generar bienestar y confianza a los usuarios y sus familias, clientes internos y externos; a través de la implementación de nuestro programa de seguridad del paciente en el cual se desarrollan actividades encaminadas a brindar procesos de atención seguros, oportunos y confiables bajo un enfoque orientado a la mitigación de riesgos.

Política tecnológica

Aseguramos la integralidad en la atención a los usuarios articulando todos los servicios de nuestro personal asistencial mediante la plataforma de historias clínicas Manager Clinic y la estandarización de nuestros procesos en la plataforma Sipe, a través de las cuales garantizamos una gestión y confiabilidad de la información.

Valores agregados de nuestra empresa

• Gestión de la comunicación de manera directa y permanente con directivos de las diferentes aseguradoras y EPS, usuarios, familiares y miembros del grupo interdiciplinario que participa en el proceso de atención.
• Amplia cobertura en la prestación del servicio.
• Agilidad en trámites administrativos con las diferentes aseguradoras y EPS.
• Visitas de pre alta hospitalaria por parte de nuestro grupo interdisciplinario sin costo para nuestros clientes.
• Acompañamiento al usuario y su cuidador en la gestión de trámites particulares internos, formulados por el equipo asistencial de nuestros aliados.
• Flexibilidad en la contratación con nuestros clientes asegurando el cumplimiento de las necesidades y requisitos que se establezcan.
• Somos un aliado estratégico de nuestros clientes y usuarios desde el incio hasta finalizar el proceso de atención.
• Apoyo a nuestros clientes en la disminución de procesos jurídicos que puedan afectar la confianza en la prestación del servicio.

Criterios para atención domiciliaria

Nuestros pacientes son todas aquellas personas que, después de ser valoradas por el área médica especializada de su EPS o asegurador, se establece que puede ser atendidos en su domicilio dada la condición del lugar y la conveniencia en su tratamiento.

Fundamentales:

• Médico General.
• Medico de salud Ocupacional.
• Profesional de Enfermería.
• Terapeuta Respiratorio.
• Terapeuta Ocupacional.
• Nutricionista.
• Auxiliar de Enfermería.

Apoyo Especializado:

• Pediatra.
• Neumólogo.
• Intensivista.
• Anestesiólogo.
• Auditores médicos.